Huisartsenpraktijk ‘De Boomhoek’

Algemene informatie

Wij zijn gevestigd op de eerste verdieping van het gezondheidscentrum. Er is een lift voor degenen die slecht ter been zijn. Sinds 2011 draagt de praktijk het NHG kwaliteitskeurmerk. Dit betekent dat wij continu bezig zijn met het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Naast de huisartsen is er een huisarts in opleiding werkzaam in de praktijk. Er zijn drie praktijkverpleegkundigen die zelfstandig spreekuur houden voor patiënten met chronische aandoeningen zoals diabetes, COPD en hoge bloeddruk. U kunt bij één van onze doktersassistentes terecht voor kleine behandelingen zoals bijvoorbeeld het toedienen van injecties, een bloeddrukmeting of het laten uitspuiten van uw oren.  Er is ook een praktijkondersteuner voor ondersteuning bij psychische problemen, en ook een jeugdpsycholoog houdt bij ons spreekuur. De praktijk is op werkdagen onafgebroken geopend en telefonisch bereikbaar van 08:00 uur tot 17:00 uur. De sfeer in ons team is heel plezierig en zo treden wij onze bezoekers ook tegemoet: vriendelijk en oprecht geïnteresseerd.

Assistenten en artsen werken zoveel mogelijk op afspraak, om u vlot en zorgvuldig te kunnen helpen. U kunt als patiënt bij alle artsen terecht. Wanneer u terugkomt vanwege een klacht, waarvoor u al eerder op het spreekuur was, heeft het de voorkeur om weer naar dezelfde arts te gaan. Wilt u dit aangeven als u de afspraak maakt? In spoedgevallen kunt u natuurlijk altijd direct komen. Maar zelfs dan is het prettig als u ons belt of laat bellen, dan houden wij alvast rekening met uw komst.

Triage

Wanneer u de praktijk belt staat onze assistente u graag te woord. Om uw hulpvraag te verhelderen en de daarbij horende urgentie van afhandeling vast te stellen, vraagt zij u naar de reden dat u belt en stelt ze u een aantal aanvullende vragen. Dat heet triage. De triage is een vrij essentieel onderdeel van onze zorgverlening en behoort adequaat uitgevoerd te worden.

Triage zorgt er voor de wachttijden zo kort mogelijk blijven. Het gaat er om dat u als patiënt de juiste zorg op het juiste moment door de juiste hulpverlener krijgt. Door de triage wordt er een inschatting gemaakt hoe en door wie u het beste geholpen kunnen worden.

Naast triage en het assistente spreekuur voert de assistente ook administratieve taken uit zoals:

• Het in en uitschrijven van patiënten
• Het inlezen en versturen van dossiers
• Het verwerken van e-mails
• Het beluisteren en verwerken van de receptenlijn

 

Heeft u nog vragen over onze praktijk of over onze werkwijze? Wellicht kunt u het antwoord vinden bij ‘Veelgestelde vragen’